THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

(Áp dụng cho website https://vinnyvietnam.com.vn)

1. Phạm vi giao hàng

VINNY VIỆT NAM hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T, v.v.
Khách hàng có thể chọn nhận hàng tại nhà hoặc nhận trực tiếp tại showroom/cửa hàng của công ty (nếu có nhu cầu).

2. Thời gian giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành Hà Nội – Hưng Yên: từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực khác: từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ do điều kiện khách quan (thời tiết, giao thông, thiên tai…), nhân viên công ty sẽ chủ động liên hệ để thông báo cho khách hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính tùy theo kích thước, trọng lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng.
Với các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ, công ty miễn phí vận chuyển trong phạm vi nội thành Hưng Yên.
Cước phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa

VINNY VIỆT NAM chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi được giao đến đúng địa chỉ khách hàng đã đăng ký.
Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm và hóa đơn.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng chủng loại, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho công ty qua hotline 0942 028 999 để được xử lý kịp thời.

5. Chính sách kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với hình thức COD).
Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, VINNY VIỆT NAM sẽ đổi mới hoàn toàn mà không phát sinh thêm chi phí.

6. Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH VINNY VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Số 68 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Lam Sơn, TP. Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên
📞 Hotline: 0942 028 999
📧 Email: manhtuan14121989@gmail.com
🌐 Website: https://vinnyvietnam.com.vn