THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

(Áp dụng cho website https://vinnyvietnam.com.vn)

1. Quy trình mua hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm qua các hình thức sau:

Mua trực tiếp tại website: chọn sản phẩm → thêm vào giỏ hàng → điền thông tin liên hệ → xác nhận đơn hàng.
Mua qua hotline hoặc email: liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh qua số điện thoại 0942 028 999 hoặc email manhtuan14121989@gmail.com để được hỗ trợ.

Sau khi nhận đơn hàng, nhân viên của VINNY VIỆT NAM sẽ liên hệ xác nhận đơn và thời gian giao hàng cụ thể.

2. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đơn.

3. Chính sách giao hàng

VINNY VIỆT NAM giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng từ 2 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Chính sách đổi trả, bảo hành

Sản phẩm được đổi mới trong vòng 07 ngày nếu phát hiện lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua.
Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hại do tác động bên ngoài hoặc không có hóa đơn chứng từ hợp lệ.

5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ, email) được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích giao hàng và chăm sóc khách hàng.
VINNY VIỆT NAM cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VINNY VIỆT NAM
📍 Địa chỉ: Số 68 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Lam Sơn, TP. Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên
📞 Điện thoại: 0942 028 999
📧 Email: manhtuan14121989@gmail.com
🌐 Website: https://vinnyvietnam.com.vn